衝突管理模型

當意見存在很大差異時,公司就會發生衝突。男性和女性在很多事情上存在分歧,包括但不限於保險政策和方法、公司的總體方向以及利益分配。這種衝突是實質性衝突,正如我們在研究文本組織行為時所解釋的那樣,例如“對完成或追求的計劃的基本分歧”。第二種衝突是情感衝突;其中包括“因憤怒、不信任、不喜歡、恐慌、怨恨等想法而發生的人際關係並發症”。當兩個或更多人意見不一致或出於任何原因根本不傾向於相處時,就會發生這種衝突。我們經營的集團,我們精心挑選我們的員工,以確保我們的員工相互了解,了解他們的職業道德和才能,並共同有效地完成工作。我們認為,通過開展這項工作,我們已經消除了很多心理衝突,這種心理衝突是在彼此不熟悉的人被迫陷入一個他們必須與對方一起完成工作的問題時發生的。我們努力使我們的組織成為社會,因此衝突通常被認為是有目的的,並以建設性的方式加以利用,從而為企業帶來豐厚的回報。從而在開放的討論板上承認並討論信念的差異,並列出優點和缺點供所有人找出。最後,即使是現在,選擇仍然存在 即便如此,使用控制董事,它給了所有人一個機會來調節他們的感覺和經驗,即他們是決策制定行動過程的一部分。我們很幸運,在我們目前的業務中,沒有了解任何破壞性或功能失調的衝突。另一方面,我明白在商業星球上,會有不同的觀點,這樣你就可以減少由陳述的衝突最終導致的壓力,處理任何場景,無論是否感知,都是可以接受的,馬上。通過以這種方式承認衝突,我們減少了這些未解決的衝突可能帶來的後果。在我們傾向於用來處理機會衝突的更受歡迎的方法列表中,有一個是訴諸組織及其員工的普遍計劃。我們的處理主管(我的配偶)在解決衝突方面並不出色,他偏愛的策略是迴避。儘管如此,自去年 10 月我上任以來,我一直鼓勵他在情況發生之前和之前進行處理。他現在可以看到這樣做的一些巨大好處,並努力在情況出現時或出現之前處理這些情況。如果他感覺到某種情況不愉快或可能發生衝突,他現在會將有關人員或相關人員召集到他的商務辦公室進行討論。他鼓勵他的員工看更大的照片,而不是看小的 1 – 問題所在。通過以公司的總體意圖和目標為中心來執行和獲取它們,他成功地將意見的衝突和分歧納入了真正的生活視角。總結我們的直接衝突方法,我可以向你保證,現在我們已經嘗試使用所有 5 種不同的方法來管理衝突。這導致了一名人員的不滿、沮喪和最終終止工作。我們有時確實會使用通融或妥協的方式來處理衝突,但我們認識到這些只是非永久性的行動,或者可能是對一個可能更大的問題的集體幫助。我們真的不經常使用正式的權威來結束衝突。在我們的那種企業中 在很多情況下,對於特定的問題沒有正確或錯誤的答案,而使用權威來關注指令可能是一種非常可能有害的處理情況的方法。必須提及我們面臨的大部分挑戰,並且所有各方都同意努力為消費者提供最好的支持。現在我們每週召開一次人事會議來討論和處理可能出現的任何問題。可以對錶格設置各種方法,並以不同的時間間隔進行嘗試。如果選擇了一個特定的過程但似乎沒有效果,則可以在隨後的大會上重新解決,直到最終獲得良好的結果。通過這種方式,我們覺得我們停止了無形的等級制度,並鼓勵我們所有的員工在他們的未來成為充滿活力的貢獻者。…… 必須提及我們面臨的大部分挑戰,並且所有各方都同意努力為消費者提供最好的支持。現在我們每週召開一次人事會議來討論和處理可能出現的任何問題。可以對錶格設置各種方法,並以不同的時間間隔進行嘗試。如果選擇了一個特定的過程但似乎沒有效果,則可以在隨後的大會上重新解決,直到最終獲得良好的結果。通過這種方式,我們覺得我們停止了無形的等級制度,並鼓勵我們所有的員工在他們的未來成為充滿活力的貢獻者。…… 必須提及我們面臨的大部分挑戰,並且所有各方都同意努力為消費者提供最好的支持。現在我們每週召開一次人事會議來討論和處理可能出現的任何問題。可以對錶格設置各種方法,並以不同的時間間隔進行嘗試。如果選擇了一個特定的過程但似乎沒有效果,則可以在隨後的大會上重新解決,直到最終獲得良好的結果。通過這種方式,我們覺得我們停止了無形的等級制度,並鼓勵我們所有的員工在他們的未來成為充滿活力的貢獻者。…… 可以對錶格設置各種方法,並以不同的時間間隔進行嘗試。如果選擇了一個特定的過程但似乎沒有效果,則可以在隨後的大會上重新解決,直到最終獲得良好的結果。通過這種方式,我們覺得我們停止了無形的等級制度,並鼓勵我們所有的員工在他們的未來成為充滿活力的貢獻者。…… 可以對錶格設置各種方法,並以不同的時間間隔進行嘗試。如果選擇了一個特定的過程但似乎沒有效果,則可以在隨後的大會上重新解決,直到最終獲得良好的結果。通過這種方式,我們覺得我們停止了無形的等級制度,並鼓勵我們所有的員工在他們的未來成為充滿活力的貢獻者。……[閱讀更多…]

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